Questions fréquentes

Non, vous n'avez pas besoin d'un téléphone portable. Le bouton d'alarme fonctionne de manière entièrement autonome et est directement relié à notre centrale d'alarme 24h/24, 7j/7. Vous pouvez donc toujours faire appel à de l'aide, même sans GSM ni ligne fixe.

Le bouton d'alarme convient aux seniors qui vivent chez eux de manière autonome et qui souhaitent une sécurité supplémentaire. Il constitue également une solution pour les personnes qui veulent se sentir plus en sécurité dans leur habitation et aux alentours, ou pour qui il est important de pouvoir appeler rapidement de l'aide.

Une téléassistance est recommandée à partir de 50 ans environ. Elle offre une sécurité supplémentaire et une aide rapide en cas d'urgence, même lorsque vous vivez encore de manière autonome et active.

Il n'y a alors aucun problème ! Si vous êtes mis en relation avec vos propres personnes de contact, il vous suffit de mettre fin à la communication. Si vous avez la centrale d'alarme en ligne, vous pouvez signaler que vous avez déclenché l'alarme par mégarde.

Oui, c'est possible. Le bouton d'alarme est étanche et spécialement conçu pour être porté également sous la douche ou dans le bain, afin que vous soyez en sécurité partout dans votre habitation.

Tous nos systèmes d'alarme sont équipés d'une détection de chute. Si vous souhaitez la désactiver, vous pouvez prendre contact avec nous.

En choisissant la formule C, vous bénéficiez de notre intervention partout en Belgique. Cela signifie qu'en cas d'urgence, un intervenant peut se rendre sur place pour vous donner un coup de main si nécessaire.

Le prix d'une téléassistance dépend de l'appareil et de la formule que vous choisissez. Nous vous conseillons de parcourir notre processus de commande afin d'obtenir un aperçu de l'ensemble des coûts.

Dès que vous passez commande, nous nous mettons immédiatement au travail pour programmer votre système d'alarme et le préparer à l'emploi. Nous essayons ensuite de le remettre le jour même à PostNL en vue de la livraison chez vous. En moyenne, le colis est donc toujours livré dans les 48 heures suivant la commande. Bien souvent, il arrive même dès le jour ouvrable suivant.

Les informations relatives au paiement suivront prochainement.

Vous pouvez résilier votre abonnement en toute simplicité en prenant contact avec nous par e-mail ou par téléphone. Notre service clientèle vous aidera volontiers.